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Den Kunden anziehen – aber wie?
Inhalte
- Situation im Handel und Prognose
- Wie profiliert sich der Handel heute dem Kunden gegenüber?
- Profiliert sich der Handel heute durch Marke?
- Was will der Kunde?
- Wie und warum kann sich der Händler durch Marke profilieren?
- Was ist eigentlich Marke?
- Marke ist „Haben wollen“, Marke hat Charakter, Marke hat Emotion
- Marke schafft Begehrlichkeit, Markenimage, Markenpflege, Markenkompetenz
- Was bedeutet das für das Sortiment / für das Geschäft?
- Marken, Kundentypen und Zielgruppen
- Durch Marken selbst zur Marke werden
- Wie, mit welchen und mit wie vielen Marken?
- Die drei „K“s der Zukunft: Konzept, Konzentration und Konsequenz
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